копия Samsung galaxy S7

гарантия и сервисное обслуживание интернет магазина romelas
(044) 223-89-48   (096) 896-70-71 
(050) 921-63-33   (093) 152-13-13
    

Прием заказов: 10:00-22:00
Другие вопросы: 10:00-19:00

Мы работаем без выходных!

Политика гарантий и сервисного обслуживание интернет магазина romelas

Невозможно представить себе 21 век без сотовых телефонов. На сегодняшний день это — самое удобное средство связи. С их помощью можно общаться, слушать музыку, фотографироваться, посещать просторы виртуальной паутины и много другое. Сотовые просто незаменимы в разных сферах жизни: образование, туризм, бизнес, отдых, повседневность...

На просторах нашего интернет-магазина — китайские Samsung, HTC, THL, Lenovo и iPhone, представленные в широчайшем ассортименте. Ознакомившись с каталогом, можно убедиться в этом. Многообразие просто впечатляет. Вы без труда подберете подходящую модель, не переплатив за нее.

Копии iPhone, HTC, Samsung, THL, Lenovo — варианты для тех, кто заботится о своем бюджете и с умом делает покупки. У нас вы можете приобрести китайские аналоги известных производителей по доступной цене. Не стоит сомневаться в качестве товаров — оно находится на высоте. Конечно, еще несколько лет назад продукция, созданная в этой стране, не отличалась положительными характеристиками, но времена изменились. На сегодняшний день Китай — одно из самых развитых государств, которое постоянно внедряет новые технологии в производство. Именно поэтому китайские iPhone, HTC, Samsung, THL, Lenovo надежны и долговечны.
 

Гарантийное обслуживание

Перед тем как отправить телефон покупателю, наши специалисты тщательнейшим образом тестируют его. Каждое устройство проверяется в индивидуальном порядке, что сводит к минимуму количество обращений пользователей к нам, которые хотят получить гарантийное обслуживание. Это удается осуществлять благодаря профессионализму и современному оборудованию, которым мы пользуемся. Здесь вы можете ознакомиться с полным перечнем правил гарантийного обслуживания и обмене купленных товаров.

Гарантия представляется на 1 год. Она указывается в описаниях товаров на нашем сайте и в гарантийных талонах. После того как вы получите телефон, проверьте его на наличие дефектов и неисправностей. Также ознакомьтесь с элементами, идущими в комплекте. Если что-то будет отсутствовать, сообщите нам об этом.

Чтобы получить гарантийное обслуживание, нужно обратиться в любой наш сервисный центр. Также вы можете связаться с нами по номеру телефона, чтобы задать интересующие вопросы оператору. Обслуживание по гарантии осуществляется абсолютно бесплатно. Для этого нужно предъявить нам специальный талон, в котором указаны:

-  номер модели телефона;

-  дата, когда было продано устройство;

-  срок, на который предоставляется гарантия.

После того как специалист делает диагностику аппарата, он озвучивает срок ремонта. Выявление причин неисправностей проводится на современном высокотехнологичном оборудовании, применяя качественные приборы и инструменты. Все это в тандеме с профессионализмом мастеров дает отличные результаты — телефон возвращается к жизни.

Обменять либо вернуть телефон вы можете в течение 14 дней со дня совершения покупки. Перед этим убедитесь в том, что:

-  на устройстве нет сколов, потертостей, царапин, пятен;

-  в программное обеспечение не вносились изменения;

-  на счетчике устройства — не более пяти минут разговора;

-  целостность упаковки не нарушена;

-  товар укомплектован;

-  сохранена заводская маркировка и ярлыки;

-  не снята пленка с телефона.

Чтобы подтвердить, что условия эксплуатации товара не нарушены, нужно обратиться в сервисный центр Romelas. После этого осуществится обмен либо возврат телефона.

Китайские HTC, Samsung, iPhone, THL, Lenovo не подлежат возврату, если:

-  сохранность гарантийных пломб нарушена;

-  на них есть повреждения любого рода, которые появились вследствие неправильной эксплуатации устройства;

-  было осуществлено несанкционированное вскрытие, выполнялся их ремонт или изменялись внутренние элементы;

-  неправильно заполнен талон на гарантию;

-  серийный либо IMEI-номера, которые находятся в памяти устройств, подверглись изменению, стерлись;

-  куплены на аукционе.

Копии Samsung, iPhone, HTC, THL, Lenovo подлежат гарантии в том случае, если неисправности возникли из-за заводского брака. Если же дефекты были получены телефоном из-за неправильной эксплуатации, гарантийное обслуживание на бесплатной основе не действует. В этом случае вы можете заказать платный ремонт, который будет выполнен в кратчайший срок. Не нужно расстраиваться, если вы не получите гарантийное обслуживание — мастера оказывают свои услуги по доступной стоимости, поэтому вы не нанесете удар по своему бюджету. Специалисты быстро восстановят функциональные возможности устройства по умеренной цене.

Наш интернет-магазин предлагает лучшие копии HTC, iPhone, Samsung, THL, Lenovo, поэтому случаев, когда к нам обращаются по вопросам гарантийного обслуживания, очень мало. Тем более, как мы уже сказали, перед каждой отправкой специалисты проверяют телефон, тестируя его и внимательно осматривая. Так что риск получить устройство с дефектом сведен почти к нулю

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры Romelas.
Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти в этом списке
 

По всем сервисным вопросам, звоните только по телефонам киевского сервисного центра:

Тел. (066) 264-48-42 (Юрий)
врема работы: c 11:00  до 16:00 (Пн - Пт)

Выходной - суббота и воскресенье

Где и как можно произвести обмен или возврат, а так же сервисное обслуживание?

Если вы купили в нашем магазине в городе Одесса, 7км:

Обменять или вернуть товар можно в нашем магазине,
Адрес представительства и магазина:
Украина, г. Одесса, ул. Базовая, 16 (Промрынок, 7 км) "456 Магазин"

в рабочии дни, c понедельника по пятницу с 10-00 до 14-00,

 

Если вы живете не в Киеве или получили товар "Новой Почтой"

можете отправить товар обратно с помощью "Новая Почта" на те данные, которые были указаны в декларации при получении товара. И обязательно напишите на бумажке свою фамилию и имя и также укажите проблему телефона и причину возврата. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленной техники, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Внимание! Если товар будет без описания или не оплаченный за пересылку, то товар будет автоматически отправлен отправителю или штраф 100 грн.!!!

Телефоны на обмен или возврат отправляются к нам по Новой почте без наложенного платежа!!! Также очень Важно знать: Если телефон был Вам отправлен после сервисного центра Новой Почтой, вы обязаны его забрать в течение 30 дней, иначе телефон будет утилизирован Новой Почтой. Если Вы напишите отказ на получения на отделении Новой Почты, то товар нам не возвращаеться, а идет на утилизацию Новой Почты. Поэтому надо его получить и отправить нам на наши реквизиты.

*Китайские HTC, Samsung, iPhone, THL, Lenovo - а также другие телефоны куплены в нашем интрернет магазине

 

Romela Store - интернет магазин китайских телефонов. Украина. © 2017
Мы в Google+ Яндекс.Метрика